🚚 Política de Envío – PlayFutbol

🚫 Modificaciones del pedido

Como todas las camisetas se preparan bajo demanda, no se aceptan modificaciones de ningún tipo una vez realizado el pedido (talla, dorsal, nombre, número, parches, modelo, diseño o cantidades). El pedido se envía exactamente igual que lo realizó el cliente, por lo que es responsabilidad del cliente revisar todos los datos antes de confirmar la compra.

⏱️ Plazos de preparación y envío

Todas nuestras camisetas se preparan bajo demanda para garantizar la mejor calidad posible.

• • Procesamiento: normalmente entre 3 y 5 días.
• • Europa: entre 5 y 10 días laborables una vez enviado.
• • Norteamérica: normalmente 5 a 10 días laborables tras el envío.
• • Resto del mundo: puede tardar hasta 21 días según país y logística local.

Estos plazos son aproximados y pueden variar en épocas de alta demanda.

📦 Empresas de transporte

Trabajamos con diferentes compañías según el destino para ofrecer rapidez y seguridad.

• • Europa: Correos Express, CTT Express, GLS y otros equivalentes.
• • Latinoamérica y resto del mundo: YunExpress, 4PX, Cainiao, DHL eCommerce u otros socios logísticos equivalentes.

La empresa concreta puede variar según país, dirección de entrega y carga de trabajo del operador.

🛃 Aduanas y retrasos

En algunos países, los envíos internacionales pueden quedar retenidos en aduanas. Si tu paquete queda bloqueado o se pierde en este proceso:

• • PlayFutbol se hace cargo de la incidencia.
• • Te enviaremos un nuevo paquete gratuitamente.
• • Solo tendrás que esperar el nuevo plazo de envío.

📲 Seguimiento del pedido y atención al cliente

Podrás consultar el estado de tu pedido en cualquier momento. La atención al cliente se realiza por email:

✉️ Email: contacto@playfutboles.com

• • Consultar el estado del envío.
• • Resolver dudas sobre plazos y seguimiento.
• • Revisar incidencias con la entrega.

Importante: el email contacto@playfutboles.com no se utiliza para atención diaria al cliente, sino para comunicaciones específicas, gestiones administrativas o facturación.

🌐 Resumen de nuestra política de envío

• • Envío gratuito a todo el mundo.
• • Procesamiento del pedido: 3–5 días.
• • Europa y Norteamérica: 5–10 días tras el envío.
• • Resto del mundo: hasta 21 días.
• • Si el pedido queda atrapado en aduanas, reenviamos gratuitamente.
• • Atención al cliente por email.