🔄 Política de Reembolso – PlayFutbol

✅ ¿Cuándo ofrecemos reembolso?

Realizamos reembolsos íntegros cuando el error del pedido ha sido culpa nuestra, por ejemplo:

• • Enviamos una camiseta diferente a la solicitada.
• • Error en el dorsal, nombre o número impreso por nuestro equipo.
• • Error en parches o detalles añadidos.

🚫 Modificaciones del pedido (dorsal, talla, modelo…)

No se aceptan modificaciones de ningún tipo una vez realizado el pedido. Esto incluye:

• • Nombre, dorsal, número o texto personalizado.
• • Talla, modelo, diseño o variante del producto.
• • Parches, extras o cantidades.

El pedido se envía exactamente igual que lo realizó el cliente. Es responsabilidad del cliente revisar todos los datos antes de confirmar la compra.

👉 No se ofrecen reembolsos ni cambios por errores del cliente al realizar el pedido.

🤝 Si el error NO es nuestro

Aunque no podamos reembolsar en estos casos, ofrecemos:

• • Asistencia personalizada.
• • Descuento en una reposición.
• • Soporte por email hasta resolver la incidencia.

📅 Plazos

Los reembolsos aprobados se procesan en un plazo de 3 a 7 días laborales a través del mismo método de pago utilizado.